İade Koşulları

İade Koşulları

İşbu İptal ve İade Koşulları, HM İNOVATİF DANIŞMANLIK VE ÇÖZÜM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Last Jant”) tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin iade ve iptal süreçlerini düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması,
• Ürünün tekrar satışa uygun durumda olması,
• Fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için aşağıdaki koşullar sağlanmalıdır:

• Ürün, jant üzerine monte edilmemiş olmalıdır
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz
• Ürün, tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir
• Ürün faturası iade paketine eklenmelidir

Teslim alınan ürünün hasarlı olması durumunda, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Aksi durumda ürünün sağlam teslim alındığı kabul edilir.

3. İade Süreci

İade işlemi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:

1. İade talebinizi e-posta üzerinden tarafımıza iletiniz
2. Talebinizin onaylanmasının ardından ürün tarafımıza gönderilmelidir
3. Ürün, teknik ve fiziksel incelemeye alınır
4. İade şartlarına uygunluk kontrol edilir
5. Onaylanan iadelerde ücret iadesi gerçekleştirilir

4. Ücret İadesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından:

• Ödeme, en geç 14 gün içinde iade edilir
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler bankaya iade edilir (bankaya bağlı olarak 2–3 hafta sürebilir)
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler, bildirilen hesaba iade edilir

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye ait olabilir
• Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır

6. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

• Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler
• Fiziksel hasar görmüş ürünler
• Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler

7. Sipariş İptali

Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.

8. İletişim Bilgileri

İade ve iptal işlemleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Ticaret Ünvanı:
HM İNOVATİF DANIŞMANLIK VE ÇÖZÜM MERKEZİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Acıbadem Mah. Çeçen Sk. A Blok No:25 A Daire:150
Üsküdar / İstanbul

E-Posta / KEP:
hminovatif@hs06.kep.tr

9. Yürürlük

İşbu İptal ve İade Koşulları, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, gerekli gördüğü durumlarda mevzuata uygun şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.